よくあるご質問 faq
入校・教習・料金について
いま１７歳ですが、いつから入校できますか？
１８歳になるお誕生日の約１ヶ月前からご入校することができます。
住民票や現在所持している免許証の住所地が他府県ですが入校できますか？
入校していただけます。
卒業後に試験場で受験する学科試験の場所は、住民票住所地又は所持免許住所地の試験場で受験です。
運転に自信がありませんが大丈夫でしょうか？
東山自動車学校では、生徒さんの不安をくみ取って、一人ひとり丁寧にサポートします。
また、ご入校からご卒業まで同じ指導員がマンツーマンで教習を行う担当制ですので、人見知りの方でも心配いりませんよ。
指導員紹介もご確認ください。
支払いはどのような方法がありますか？
「現金」「振込」「クレジットカード」「ローン」の４つの支払い方法をご用意しております。
※「ローン」をご利用のお客様は、入校希望日の2週間程度前までに受付までお越しください。お手続きの際に詳細をご説明させていただきます。
※「クレジットカード」をご利用のお客様は、ご本人名義でなくても親権者の方が代わりに決済することもできます。（一部の料金を除き、一括払いのみ承っております。）
技能教習の予約や予約の確認方法は？
当校は担当制ですので、担当指導員と直接打ち合わせをしていただくか、お電話にて対応させていただきます。
バイク・準中型の免許は取得できますか？
大変申し訳ございませんが、当校では普通自動車免許のみの教習所となります。
現在妊娠中ですが入校はできますか？
お手数ですが、お電話にて直接お問合せください。
事前に仮申込みしていないと、入校できませんか？
事前に仮申込みをしていなくても入校は可能ですが、あらかじめ仮申込みをしていただくと、本申込みの際スムーズにご案内することができます。
※仮申込みだけではご入校出来ませんので、入校前に本申込みにお越しください。
既に普通オートマチック⾞の免許を持っていますが、 オートマチックの限定解除は⾏っていますか︖
期間限定・定員制教習プランで「AT限定解除教習」がございます。 ※混雑状況などにより受付を中断させていただく場合がございますので、事前にお電話にて直接お問合せください。 ※受付中断期間及び、定員に達している場合はご了承ください。
ペーパードライバー教習は行っていますか？
期間限定・定員制教習プランで「ペーパードライバー教習」がございます。
※混雑状況などにより受付を中断させていただく場合がございますので、事前にお電話にて直接お問合せください。
※受付中断期間及び、定員に達している場合はご了承ください。
検定実施日はいつですか？
修了検定は、月曜日・水曜日・金曜日の9：25～16：25まで実施しております。
卒業検定は、火曜日・木曜日・土曜日の9：25～16：25まで実施しております。（土曜日のみ15：15まで。）
日曜日及び祝日は実施しておりません。
忙しい人向けのプランなどはありますか。
期間限定・定員制教習プランで、平日昼間の時間帯を活用して無理なく通える「スケジュールプラン」や、夏休みなどの長期休みを利用してスピーディーに卒業できる「短期集中スピードプラン」をご用意しております。
※混雑状況などにより受付を中断させていただく場合がございますので、事前にお電話にて直接お問合せください。
※受付中断期間及び、定員に達している場合はご了承ください。
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設備・アクセスについて
託児室は利用できますか？
1歳のお子様から無料でご利用いただけます。
利用時間は9：10～16：30です。
※ご利用を制限させていただいている場合があります。ご利用希望のお客様は予めお電話にて直接お問合せください。
スクールバスはありますか？
完全予約制の無料スクールバスをご用意しております。
予め決められている送迎地点にてご利用いただくことができます。
詳細はアクセスをご覧ください。
※現在、在校中（新規免許取得者に限る。）のお客様のみご利用いただけます。それ以外のお客様はご利用いただくことができません。
土曜日や日曜日、祝日は営業していますか？
原則土曜日は9：40～17：25まで営業しております。
日曜日及び祝日はお休みをさせていただいております。
駐車場はありますか？
駐車場も完備しております。詳しくはアクセスをご確認ください。
※正面駐車場が満車の場合は、第二駐車場をご利用ください。
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オンライン学科教習について
オンライン学科教習とは何ですか？自宅から受講できますか？
オンライン学科教習は、パソコンやスマートフォンを通じて、ご自宅などインターネット環境がある場所から学科教習を受講できるシステムです。東山自動車学校の教習を場所を選ばずに受けられます。
オンライン学科教習の受講に必要な準備と動作環境を教えてください。
受講には、カメラ・マイク機能付きのパソコンまたはスマートフォン/タブレットが必要です。また、安定した高速インターネット接続（Wi-Fi推奨）と、東山自動車学校が指定する教習システムアプリ（またはWebブラウザ）が必要になります。
対面教習と比べて、オンライン学科教習にデメリットはありますか？
カリキュラムの内容は対面教習と全く同じですが、技能教習は自動車学校に来校が必要です。また、双方向の質疑応答は可能ですが、対面のような臨場感は異なります。時間の有効活用という点でメリットが大きいです。
オンラインで受講できる学科教習の科目と時間は決まっていますか？
第一段階と第二段階の座学（一部を除く）が対象です。受講できる時間帯は、東山自動車学校の専用アプリまたはサイトからご確認いただけます。24時間いつでも視聴できるオンデマンド形式と、ライブ配信形式があります。当校はオンデマンド形式を採用しています。
オンライン学科教習はどのように遅刻や欠席の扱いになりますか？
ライブ形式の場合、開始時間に遅れると受講が認められません。オンデマンド形式の場合も、規定時間内の視聴が必須です。欠席・途中退出は未受講扱いとなり、再度受講が必要です。厳正な本人確認システムを導入しています。
オンライン学科教習の料金は、通常の教習料金に含まれていますか？
はい、東山自動車学校の基本教習プランにオンライン学科教習の費用は全て含まれています。オンライン学科に関する追加料金は発生しませんのでご安心ください。
受講中に通信が途切れたり、トラブルがあった場合はどうすれば良いですか？
通信トラブルが発生した際は、速やかに東山自動車学校のサポート窓口（電話またはメール）にご連絡ください。受講状況を確認し、再受講の手続きをご案内します。技術的なサポートはシステム会社が行うので、サポート体制も万全です。
オンライン学科教習の効果測定や修了検定はオンラインで受けられますか？
いいえ、効果測定や修了検定、および卒業検定は、不正行為防止のため、東山自動車学校の指定の場所（来校）にて対面で実施いたします。
運転免許を取得するために、オンライン学科教習を利用するメリットは何ですか？
時間と場所の制約がなくなるため、スキマ時間を有効活用し、通常より短い期間での免許取得を目指せます。特に忙しい社会人や学生の方に、効率的な学習を提供します。東山自動車学校では、効率的なカリキュラムを組んでいます。
オンライン学科教習は、どの車種の免許取得にも対応していますか？
主に普通自動車（AT・MT）の運転免許取得に対応しています。詳細は、お申込み前に当校窓口へお問い合わせください。
個人情報の取り扱いについてはどのようになっていますか？
オンライン学科教習での顔認証用写真画像及び受講確認のための受講中撮影画像は指導員が教習の成立・不成立の判定のため、閲覧致します。
この目的以外で使用することはありません。
⾃宅にインターネット環境がない場合は、どのように受講をすれば良いでしょうか？
周りに人がいないインターネット環境の整った場所での受講が可能です。学校内の学習スペースでの受講を希望される場合は、受付窓口にてご相談ください。（要予約）
1時限の教習にかかる時間はどのぐらいでしょうか？
1時限あたり連続して50分間です。途中で終了した場合には、もう一度最初から受講する必要があります。
24時間365⽇どの時間でも受講できますか？
いつでも受講可能です。ただしシステムメンテナンス時や年末年始等の特定の休校日を除きますので教習期限等の期限切れには充分にご注意ください。
1⽇何時限まで受講が可能ですか？
1⽇5時限まで受講が可能です。
質問に対してはいつ頃回答がくるのでしょうか？
3営業日以内に回答することを基本としますが、質問内容などにより遅れる場合がございます。
自習室にお越し頂ければ、直接、スタッフがご質問に回答致します。
いつまでにオンライン学科教習を終了させなければいけませんか？
1段階修了検定の3営業⽇前までに2〜10番、2段階技能教習7回目の3営業⽇前までに25・26番、2段階効果測定の3営業⽇前までに残り全ての学科を承認済みにしてください。
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その他
その他のご質問について
その他、ご質問がございましたらお問い合わせページよりご質問ください。
